Nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất tiện ích mới mẻ trong quá trình sử dụng nhà mạng Vinaphone luôn khách hàng làm trung tâm. Để đảm bảo được trong quá trình diễn ra không bị gián đoạn nhà mạng triển khai dịch dịch Call Forward là dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone.
Với tính năng chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone này người dùng sử dụng hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp điện thoại hết pin, chuyển sang chế độ máy máy, mất sóng…
Cách chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone
Tất cả các thuê bao di động trả trước của Vinaphone đều được tham gia. Đầu tiên để sử dụng dịch vụ bạn cần đăng ký để chuyển tiếp cuộc gọi Call Forward trên thuê bao Vinaphone. Bạn chỉ cần mở trình quay số điện thoại thực hiện theo cú pháp:
*002*Sodienthoai# sau đó bấm OK
Trong đó:
*002*: câu lệnh bắt buộc để sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi của Vinaphone
Sodienthoai: Đây có thể là số điện thoại di động, cố định nội mạng hoặc ngoại mạng tùy ý. Tốt nhất là bạn nên chọn các thuê bao đã được sự đồng ý nhận cuộc gọi chuyển đến.
Cước phí: Dịch vụ chuyển cuộc gọi – Call Forward mở cho khách hàng là hoàn toàn miễn phí. Đặc biệt, mọi tính năng được thực hiện qua câu lệnh USSD dễ dàng và thân thiện đơn giản.
Sau khi đã mở dịch vụ thành công, khách hàng có thể sử dụng các tính năng tùy theo tình trạng điện thoại và nhu cầu cá nhân của mình. Cụ thể:
Khi đã mở dịch vụ Call Forward thành công, người dùng có thể lựa chọn các tính năng trên điện và nhu cầu cá nhân của mình. Cụ thể:
|
Các tính năng trên dịch vụ |
Hướng dẫn thao tác kích hoạt sử dụng |
| Chuyển tiếp cuộc gọi vô điều kiện | Cú pháp: **21*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
| Chuyển tiếp cuộc gọi lúc máy bận | Cú pháp: **67*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
| Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời | Cú pháp: **61*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
| Chuyển tiếp cuộc gọi lúc ngoài vùng phủ sóng | Cú pháp: **62*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
| Kích hoạt mọi dịch vụ chuyển cuộc gọi | Cú pháp: **002*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
| Kích hoạt mọi dịch vụ chuyển cuộc gọi có điều kiện | Cú pháp: **004*[Số điện thoại nhận cuộc gọi đến]#, bấm OK. |
Một số quy định khi chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone
Để hiểu rõ hơn về quy trình cho một khách hàng còn lăn tăng về dịch vụ này. Sau khi đăng ký thành công xong dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi. Thuê bao khác gọi vào thuê bao của bạn thì ngay lập tức được chuyển tới cho thuê bao mà bạn đã đăng ký.
Chẳng hạn: Thuê bao 1 gọi cho thuê bao 2 được chuyến tiếp đến thuê bao 3 khi đó thuê bao 1 sẽ phải trả cước cuộc gọi theo quy định cước nhà mạng cho thuê bao 2 và thuê bao 2 sẽ lại trả cước cho thuê bao 3.
Đối với trường hợp thuê bao 2 là thuê bao trả trước Vinaphone:
Thuê bao 2 sẽ được giảm 50% cước phí di động trả trước nếu thuê bao 3 là thuê bao nội mạng Vinaphone.
Thuê bao 2 bị tính cước thông thường theo quy định hiện hàng nếu thuê bao 3 là thuê bao khác mạng.
Đối với trường hợp thuê bao 2 là thuê bao trả sau Vinaphone:
Thuê bao 2 được miễn phí chuyển tiếp cuộc gọi nếu thuê bao 3 là thuê bao nội mạng Vinaphone.
Thuê bao 2 bị tính cước thông thường theo quy định hiện hàng nếu thuê bao 3 là thuê bao khác mạng.
Trên đây là cách chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone rất đơn giản, chúc bạn đăng ký thành công nhé.
